Preguntas frecuentes sobre la transferencia de servidor | Actualizado: 20/10, 7:20 (PDT)

[Correcciones]

Durante el primer período de transferencia del servidor tras el mantenimiento programado del 14 de octubre (miércoles), las transferencias de servidor para las regiones de Europa y Asia comenzarán a las 03:30 PDT, 12:30 CEST y finalizarán a la misma hora prevista originalmente. (Actualizado: 14/10, 03:20 (PDT))

- Se han actualizado los horarios de disponibilidad de la transferencia de servidor para cada región.

- Debido a un mantenimiento programado, se han modificado parcialmente los horarios de las regiones de Europa y Asia para los días 21 y 28 de octubre (miércoles).

Tu saga alza el vuelo

Saludos, Daevas. Somos el equipo de AION2.

Hemos preparado un listado de preguntas frecuentes para responder a tus preguntas sobre la transferencia de servidor

programada para comenzar tras el mantenimiento regular del martes 13 de octubre (PDT)/miércoles 14 de octubre de 2026 (CEST).

■ Período de transferencia de servidor y horarios de solicitud por región

• Periodo de transferencia del servidor de acceso anticipado: tras el mantenimiento regular del miércoles 14 de octubre de 2026 (CEST), hasta antes del mantenimiento regular del miércoles 21 de octubre de 2026 (CEST)

• Periodo de transferencia del servidor de lanzamiento: tras el mantenimiento regular del miércoles 21 de octubre de 2026 (CEST), hasta antes del mantenimiento regular del miércoles 28 de octubre de 2026 (CEST)

• Disponibilidad de transferencia de servidor: las transferencias de servidor estarán disponibles durante los siguientes horarios, según tu región.

• Durante el período de transferencia de servidor, el número de transferencias de entrada y salida de cada servidor se actualizará cada hora en punto.

[Horario de transferencia de servidor por región]

• Región Este de Norteamérica: diaria de 18:00 a 22:00 y de 00:00 a 04:00 del día siguiente CEST durante el periodo de transferencia de servidor.

• Región Oeste de Norteamérica: diaria de 18:00 a 22:00 y de 00:00 a 04:00 del día siguiente CEST durante el periodo de transferencia de servidor.

• Región de Europa: diaria de 12:00 a 16:00 y de 18:00 a 22:00 CEST del día siguiente durante el período de transferencia de servidor.

• Región de Sudamérica: diaria de 18:00 a 22:00 y de 00:00 a 04:00 CEST durante el periodo de transferencia de servidor.

• Región de Asia: diaria de 05:00 a 09:00 y de 11:00 a 15:00 CEST durante el período de transferencia de servidor.

※ Durante el primer período de transferencia del servidor tras el mantenimiento programado del 14 de octubre (miércoles), las transferencias de servidor para las regiones de Europa y Asia comenzarán a las 13:00 CEST y finalizarán a la misma hora prevista originalmente.

※ Solo los miércoles 21 y 28 de octubre, el horario matutino para las transferencias de servidor en la región de Asia se ajustará a las 12:00-15:00 (KST), (20:00-23:00 (PDT) y 05:00-08:00 (CEST).

※ Tras el mantenimiento programado para el 21 de octubre (miércoles), las transferencias de servidor de la primera ronda en las regiones de Europa y Asia comenzarán a las 21:00 KST (05:00 PDT/14:00 CEST). Las horas de finalización no sufrirán cambios.

※ No será posible transferir si el servidor de origen ha alcanzado su límite de capacidad de transferencias o si el servidor de destino ha alcanzado su límite de capacidad de transferencias.

※ Si seleccionas un servidor al que no se puede transferir en la interfaz de solicitud de transferencia de servidor, aparecerá un mensaje de notificación.

※ Para obtener más información sobre los productos de transferencia de servidor, consulta el siguiente anuncio: [Información sobre productos de transferencia de servidor]

■ Preguntas frecuentes sobre la transferencia de servidor

P. Cumplo todos los requisitos para la transferencia de servidor, pero cuando selecciono [Tienda] → [Transferencia de servidor], aparece que la transferencia de servidor no está disponible.

R. La transferencia de servidor no está disponible si es fuera del horario designado para solicitarla o si las solicitudes de transferencia desde tu servidor actual ya han cerrado.

P. He ampliado los espacios de personaje en mi servidor actual. ¿Se mantendrán los espacios ampliados al transferirme a otro servidor?

R. Los espacios de personaje ampliados permanecerán en tu servidor actual. Al transferirte, utilizarás el número de espacios de personaje disponibles en el servidor de destino.

P. ¿Puedo transferirme a un servidor donde ya tengo un personaje?

R. Sí. Sin embargo, el servidor de destino debe tener suficientes espacios de personaje disponibles para el número de personajes que deseas transferir. Si el número de personajes que deseas transferir supera los espacios disponibles en el servidor de destino, puedes pagar una tarifa adicional para ampliar tus espacios de personaje al solicitar la transferencia de servidor. Si seleccionas más personajes que el número máximo de espacios que se pueden ampliar, no podrás continuar con la transferencia de servidor.

P. Si ya tengo un personaje en el servidor de destino, ¿puedo transferirme igualmente aunque se hayan alcanzado los límites de transferencia de entrada/salida?

R. Los límites de transferencia de entrada y salida se aplican independientemente de si ya tienes un personaje en el servidor de destino. La transferencia de servidor no estará disponible si las transferencias desde tu servidor actual o las transferencias hacia el servidor de destino han alcanzado sus respectivos límites.

P. ¿Qué ocurre con el nombre de un personaje transferido a otro servidor?

R. El nombre de tu personaje se cambiará a «@NombreTemporal» incluso si no hay ningún nombre duplicado en el servidor de destino. Podrás establecer un nuevo nombre de personaje la primera vez que inicies sesión con el personaje transferido tras completar la transferencia. Si ya existe el mismo nombre de personaje en el servidor de destino, no podrás usar tu nombre anterior.

P. ¿Qué ocurre con mis listas de amigos y bloqueados?

A. Tus listas de amigos y bloqueados se conservarán tras la transferencia de servidor. El nombre de tu personaje también se actualizará en las listas de amigos para reflejar el nuevo nombre que hayas elegido.

P. ¿Se transferirán también los objetos almacenados en el almacén del personaje?

A. Tu almacén del personaje y todos los objetos guardados en él se transferirán junto con tu personaje. Las ranuras adicionales de almacén del personaje que hayas comprado también se transferirán.

P. ¿Se transferirán también los objetos almacenados en el almacén del servidor?

A. Los objetos almacenados en el almacén del servidor no se transferirán. Si deseas transferir alguno de estos objetos, muévelo al inventario del personaje que va a transferirse o al almacén del personaje antes de la transferencia de servidor. El número de ranuras ampliadas de almacén del servidor que se aplicarán en el servidor de destino será el mayor entre las que tengas en tu servidor actual y las del servidor de destino.

P. ¿Se transferirá toda la Kinah que tiene mi personaje?

A. Toda la Kinah almacenada en el inventario y el almacén del personaje que va a transferirse se transferirá junto con el personaje.

P. ¿Qué ocurre con mis quna y millas?

A. Todos los quna y las millas que tengas en tu servidor actual se transferirán por completo y se sumarán a las cantidades que ya tengas en el servidor de destino.

P. ¿Se reiniciarán las apariencias guardadas en Personalización?

A. Todas las apariencias guardadas en Mi apariencia y en tu Biblioteca de descargas se transferirán junto con tu personaje.

P. ¿Qué ocurre con los estilos que tengo registrados en la Tienda de estilos?

A. Los estilos registrados en la Tienda de estilos seguirán disponibles para descargar, aplicar y liquidar tras la transferencia de servidor. Sin embargo, el nombre del creador y el nombre del servidor no se actualizarán y seguirán mostrando el nombre del personaje y del servidor que se usaron al crear el estilo.

P. ¿Podré seguir usando la membresía que compré tras la transferencia de servidor?

A. Tu membresía se transferirá al servidor de destino y se sumará a cualquier membresía existente. Se eliminará de tu servidor actual después de la transferencia.

P. ¿Qué ocurre con mi Pase de Daeva comprado?

R. Tu Pase de Daeva actual y su progreso se transferirán tal cual.

P. Si compro un objeto en la Tienda antes de transferir de servidor, ¿qué ocurre con el límite de compra?

R. Los recuentos de compra de objetos con límite de compra por personaje, salvo algunas excepciones, se transferirán junto con tu personaje. Durante el periodo de Transferencia de servidor, los Cristales de alma y los Tiques de completado inmediato (Servidor), que normalmente están disponibles en [Gremio de la Brisa - Especial], no se venderán. En su lugar, se podrán obtener las mismas cantidades a través de Conversión. La Energía de Od, que normalmente está sujeta a un límite de compra por servidor, pasará a tener un límite de compra por personaje durante el periodo de transferencia de servidor.

P. Si compro un objeto en la Tienda de monedas antes de transferir de servidor, ¿qué ocurre con el límite de compra?

R. Para los objetos con límite de compra por personaje, tu recuento acumulado de compras se transferirá tal cual. Para los objetos con límite de compra por servidor, se aplicará el mayor de tus recuentos acumulados de compra entre el servidor actual y el servidor de destino. Por ejemplo, si un objeto tiene un límite de compra de 5 y tu recuento de compras es 2/5 en tu servidor actual y 4/5 en el servidor de destino, tu recuento de compras tras la Transferencia de servidor será 4/5. Por tanto, transferir de servidor no aumentará el número de compras disponibles para ti.

P. ¿Qué ocurre con los títulos que tengo después de la transferencia de servidor?

R. Los títulos por personaje se transferirán tal cual, mientras que los títulos por servidor se combinarán con los que ya tienes en el servidor de destino. Todos los títulos de tu servidor actual serán eliminados.

P. ¿Qué ocurre con mis logros completados?

R. Los logros por personaje se transferirán tal cual, mientras que los logros por servidor se actualizarán en función del progreso más alto entre tu servidor actual y el servidor de destino.

P. ¿Qué ocurre con las apariencias que tengo en mi armario?

R. Todas las apariencias que posees se transferirán y se añadirán a las que ya tienes en el servidor de destino. Todas las apariencias en tu servidor actual serán eliminadas.

P. ¿Qué ocurre con mis mascotas y la Comprensión de raza?

R. Todas las mascotas y cristales de raza que posees serán transferidas y se combinarán con las del servidor de destino, y todas las mascotas y cristales de raza de tu servidor actual serán eliminadas. Para la Comprensión de raza, puedes elegir aplicar el progreso de tu servidor actual o del servidor de destino. Si ya tienes un personaje en el servidor de destino, puedes elegir qué progreso de Comprensión de raza aplicar a tu personaje después de la transferencia de servidor. Independientemente de tu elección, el progreso de Comprensión de raza en tu servidor actual se reiniciará.

P. ¿También se transferirán las mascotas especiales y las apariencias?

R. En general, todas las mascotas especiales y apariencias adquiridas en la Tienda serán transferidas. Sin embargo, si ya tienes la misma mascota especial en el servidor de destino, solo conservarás la mascota en el servidor de destino y recibirás un « Billete de recompensa de mascota ». En este caso, puedes solicitar un reembolso por la mascota adquirida en tu servidor actual a través del servicio de asistencia. Si ya tienes un duplicado de una apariencia decorativa no personalizable, recibirás un Billete de recompensa de apariencia (individual) más adelante, que podrás usar en la Tienda.

Si ya tienes la misma mascota o apariencia no personalizable adquirida en la Tienda de pase en el servidor de destino, recibirás un reembolso en monedas de pase.

※ Si tienes un « Billete de recompensa de mascota », puedes solicitar un reembolso a través de atención al cliente por las mascotas compradas en tu servidor de origen. El billete es válido hasta el mantenimiento regular del martes 24 de noviembre (PST)/miércoles 25 de noviembre (CEST). No se podrán solicitar reembolsos una vez que el billete haya caducado.

※ Puedes usar el « Billete de recompensa de apariencia (individual)» para comprar el objeto «300 Quna» en la Tienda. El billete es válido hasta el mantenimiento regular del martes 24 de noviembre (PST)/miércoles 25 de noviembre (CEST) y no podrá utilizarse una vez haya caducado.

P. Si transfiero solo algunos de mis personajes, ¿los personajes que quedan en mi servidor actual podrán seguir usando las mismas mascotas y apariencias?

R. Las mascotas y apariencias se transferirán junto con tus personajes y se añadirán a las del servidor de destino. Como resultado, todas las mascotas y apariencias en tu servidor actual serán eliminadas y ya no podrán ser equipadas por los personajes que permanezcan allí.

P. ¿Qué ocurre con las alas que he coleccionado?

R. Las alas que hayas coleccionado se transferirán junto con tu personaje.

P. ¿Qué ocurre con los objetos en el Panteón?

A. Los datos de tu Panteón se transferirán junto con tu personaje.

P. ¿Qué ocurre con mis arcanas?

A. Tus arcanas se transferirán junto con tu personaje.

P. ¿Se transferirán mi monolito y los rastros empíreos que he recogido?

A. Tu monolito y los rastros empíreos recogidos se transferirán tal cual. También podrás seguir usando Sincronizar rastros empíreos tras la transferencia de servidor.

P. ¿Qué ocurre con los puntos de clasificación de temporada que he acumulado hasta ahora?

A. Tus puntos de clasificación de temporada de Trascendencia, Pesadilla, Prueba de ascenso, Abismo y Arena se transferirán al servidor de destino junto con tu personaje y se eliminarán del servidor actual.

P. ¿Qué ocurre con las misiones de temporada que he completado?

A. Las misiones de temporada completadas y el historial de reclamación de recompensas se transferirán junto con tu personaje.

P. ¿Qué ocurre con mis solicitudes de suministros en curso?

A. El historial de finalización y reclamación de recompensas de las solicitudes de suministros, así como las solicitudes en curso, se transferirán junto con tu personaje.

P. ¿Se reiniciarán los recuentos restantes de reclamación de recompensa de cubo para contenidos como expediciones y trascendencia?

A. Toda la información de recompensas de mazmorras, incluidos los recuentos restantes de reclamación de recompensa de cubo y el número de intentos restantes hasta las recompensas garantizadas, se transferirá junto con tu personaje.

P. ¿Podré usar el tiempo de uso del abismo restante tras la transferencia de servidor?

A. Toda la información de uso de contenido específica del personaje, incluido el tiempo del Abismo, el tiempo de la Grieta Espacio-Tiempo y el uso del Corredor del Abismo, se transferirá junto con tu personaje. Esto incluye la información relacionada con el número de recompensas disponibles para cada contenido.

※ Si el Corredor del Abismo no ha sido capturado en el servidor de destino, no podrás acceder a él.

P. ¿Qué ocurre con el contenido y el progreso global del servidor?

A. El progreso de recompensas global del servidor para contenidos como Mazmorras diarias, Festival de Shugo e Invasión dimensional se transferirá al servidor de destino junto con la Transferencia de servidor. El progreso de recompensas en tu servidor actual también permanecerá sin cambios.

Gracias.