Código de un solo uso

¡Saludos, Daevas! Ya está aquí AION 2 Global.

En función de las condiciones del emisor de tu tarjeta de crédito y de tu banco, así como de las de nuestro gestor de pagos Xsolla, es posible que tengas que completar un proceso de verificación la primera vez que realices un pago.

Una vez completada la verificación, podrás seguir realizando pagos de forma más rápida y sencilla sin tener que introducir el número de la tarjeta cada vez.

Somos conscientes de que esto podría resultar algo incómodo, pero te animamos a que consultes la siguiente guía para realizar el pago de forma segura.

Gracias.

■ Ejemplo de pantalla de verificación adicional

※ Los usuarios de tarjetas de crédito internacionales, como Visa, Mastercard, AMEX o JCB, podrían ser redirigidos a la página de verificación segura del emisor de su tarjeta (3D Secure).

■ Guía de verificación adicional

• Los usuarios de tarjetas de crédito internacionales, como Visa, Mastercard, AMEX o JCB, podrían tener que completar una verificación adicional en la página de verificación segura del emisor de su tarjeta (3D Secure

• Si introduces el código o el importe correctos y logras verificar con éxito tu tarjeta de crédito, el importe de autorización pendiente se cancelará y se reembolsará al instante.

• Todas las autorizaciones pendientes no utilizadas para la verificación se cancelarán automáticamente después de tres horas.

  (El tiempo requerido para la cancelación o para que figure el reembolso en tu cuenta podría variar en función de las condiciones de tu banco).

• Tienes un máximo de tres intentos. Si introduces el importe incorrecto tres veces, el sistema antifraude del proveedor de pagos cancelará el pago automáticamente.

• El importe de verificación será válido tan solo durante tres horas. Si no completas la verificación en este tiempo, tendrás que intentar realizar un nuevo pago para recibir un nuevo importe de verificación.

• También se pueden usar tarjetas de débito si tienen fondos suficientes.

  (※ No se admiten tarjetas regalo ni tarjetas prepago).

■ Preguntas frecuentes

P1. ¿Qué hago si no puedo ver el importe de verificación?

• Comprueba cómo recibes ahora mismo las notificaciones sobre las autorizaciones de la tarjeta.

Si no puedes comprobar el importe autorizado a través de la aplicación del emisor de tu tarjeta de crédito, la banca en línea, un SMS o un correo electrónico, ponte en contacto con tu entidad bancaria.

P2. ¿Qué hago si he introducido el importe pero se ha rechazado la transacción?

• Eso significa que la transacción ha sido rechazada por el sistema antifraude. Ponte en contacto con Atención al cliente de Xsolla. ([email protected])

P3. El importe de verificación se ha autorizado en una divisa distinta al dólar estadounidense.

• Abre el menú desplegable que aparece a continuación y elige la divisa en la que se autorizó el importe.

  (Selecciona la misma divisa que aparece en la tienda de AION 2).

Si la divisa de autorización no figura en la lista, ponte en contacto con Atención al cliente de Xsolla. ([email protected])

Gracias.